Foire aux questions

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Vous trouverez certainement ici votre bonheur. Votre question n’est pas dans la liste ? Notre service consommateurs reste à votre disposition, envoyez votre question à commande@linstantgourmand-grenoble.fr

Plateaux-repas

Oui, le pain est inclus dans nos plateaux repas et buffets déjà composés.

Oui, les couverts et verres sont inclus dans les plateaux repas et buffets déjà composés.

Nos plateaux repas sont à consommer froids, cependant, ils peuvent être réchauffés au micro-onde.

Livraison

Nous livrons autour de Grenoble dans un rayon de 30 km. Au-delà, vous pouvez nous contacter directement au 04 76 21 23 23 ou via le site internet.

La livraison est GRATUITE à partir de 190 € H.T de commande. Sinon les frais de livraison s’élèvent à 20 € H.T.
Pour toute commande passée après 9h30 le jour-même : 27 € H.T (quel que soit le montant de la commande).

Vous pouvez choisir un créneau de 2 heures dans lequel le livreur pourra se présenter à l’adresse et auprès du contact indiqués lors de la commande (En semaine : créneaux de 9h00 à 11h00, de 11h00 à 13h00 et de 13h00 à 15h00 et Le Samedi matin : jusqu’à 13h). Si vous souhaitez un horaire précis, un forfait de 40€ HT vous sera demandé. En semaine, aucune livraison ne pourra se faire au-delà de 15h00 mais possibilité de click en collect jusqu’à 18h00.
Votre livraison est assurée par des camions frigorifiques qui respectent la chaîne du froid.

Notre livreur vous livre à l’accueil ou à l’étage demandé. Il vous téléphonera directement si personne n’est présente pour la réception de la livraison.

Oui, si l’accès, le lieu de stationnement et le temps le permettent.

Prise de commande

Une fois connecté à votre session, vous pouvez directement consulter nos produits et les commander en les ajoutant dans votre panier. Vous pouvez retrouver tous vos articles dans votre panier. À tout moment, vous pouvez modifier les quantités ou supprimer des articles en cliquant sur la croix.

Quand vous souhaitez valider votre commande, cliquez sur « passer ma commande », puis suivez les étapes jusqu’à la validation définitive. Au plus tard une heure après votre commande, vous recevez un email de confirmation reprenant toutes les informations que vous avez validées lors de votre commande en ligne. Il n’y a pas de minimum de commande, sous condition de règlement des frais de livraison.

Le montant minimum de commande est de 70€ HT, hors frais de livraison.

Conformément à l’article L 221-28 du Code de la consommation, vous ne bénéficiez pas d’un droit de rétractation pour les commandes effectuées sur le site https://linstantgourmand-grenoble.fr. Cependant, la commande peut être annulée ou modifiée sans frais, au plus tard la veille de la livraison avant 18h00 (si commande pour le lundi, avant vendredi 18h00).

Les commandes passées pour une livraison le jour-même ne peuvent pas être annulées. En cas de non-respect de ces conditions d’annulation, aucun remboursement ne vous sera octroyé.
Les commandes pour le samedi doivent impérativement être passées le jeudi avant 18h00.

Toute modification ou annulation doit être effectuée dans les délais ci-dessus mentionnés, en prenant directement contact avec le Service Ventes livrées du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00, soit par téléphone au 04 76 21 23 23, soit par email à commande@linstantgourmand-grenoble.fr

Prendre contact avec le Service Ventes Livrées du Lundi au Vendredi, de 8h30 à 18h00, soit par téléphone au 04 76 21 23 23, soit par email à commande@linstantgourmand-grenoble.fr

Paiement

Carte bancaire ou Paypal.
Vous recevrez votre facture par mail dès la validation et le paiement de votre commande.

À nous consulter via le site ou par téléphone au 04 76 21 23 23.

Traiteur-créateur, « La Fine Fourchette » est une entreprise familiale devenue la référence dans l’organisation de réceptions professionnelles et familiales sur Grenoble et ses environs. Depuis sa création en 1936 et au fil des années, l’entreprise a évolué pour devenir une véritable institution. Elle demeure une valeur sûre pour les entreprises du bassin grenoblois qui souhaitent déguster une cuisine à mi-chemin entre tradition et modernité. Avec un siège et un outil de production de 2000m2, le traiteur, également membre de l’association « Traiteur de France », garantit des prestations d’exception, plaçant la barre toujours plus haute d’un évènement à un autre.

Aujourd’hui, La Fine Fourchette évolue et souhaite s’ancrer davantage dans l’ère du temps en lançant L’INSTANT GOURMAND, un tout nouveau concept de livraison de plateaux-repas équilibrés à domicile et en entreprise, cuisinés par les Chefs de « La Fine Fourchette » !

Avec l’INSTANT GOURMAND, accédez à un éventail de prestations pour votre plus grand bonheur, profitez de la qualité d’un traiteur de renom et faîtes-vous livrer directement chez vous, que vous soyez un particulier ou une entreprise iséroise.

L’INSTANT GOURMAND propose une grande variété de plateaux-repas frais cuisinés localement, quelle que soit votre envie, que vous soyez seul ou à plusieurs. Et il y en a pour tous les goûts : poisson, viande, plateaux salés, pièces sucrées, épicerie fine… L’entreprise n’oublie pas les personnes ayant un régime alimentaire spécial : si vous êtes végétarien ou avez un régime sans gluten, vous pourrez aussi déguster en toute tranquillité un plateau-repas de grand traiteur.

Commander chez l’INSTANT GOURMAND, c’est faire confiance au savoir-faire d’une institution gastronomique locale et de qualité, certifié Qualitraiteur, que vous soyez un particulier ou un professionnel.